SEO 實戰經驗 (1)：我為什麼投入 SEO 和 B2B 內容行銷策略？
回顧自己過去五年職涯歷程，我會用「內容行銷策略」、「SEO 與關鍵字」、「B2B 行銷成長」等形容，幸運的是，在 JANDI Taiwan 和 MAYO 服務期間，分別得到顯著的成效；當然，也有不少跌跤的經驗，希望能透過本篇文章讓你少繞遠路。
為什麼 SEO 和內容行銷策略對你重要？
- B2B 企業行銷現狀：廣告投放和客戶名單蒐集困難
- 短期成效：內容行銷讓 B2B 公司成長
- 長期成效：品牌效益與提升企業信任
- 內容行銷策略應用：以雇主品牌為例
廣告成效難追蹤，客戶名單難蒐集
對於 B2B 企業來說，要求廣告投放可以得到轉換、客戶購買、潛在客戶名單，是相對困難的 (或許對品牌提升有幫助)。如果你又是資源有限的新創公司，那麼你更是需要謹慎規劃 B2B 的行銷預算！
我曾在 JANDI 負責行銷工作時，投入許多精力在解讀 CPC、CTA、轉換率等關鍵指標，甚至曾透過電郵和電話與 Facebook 窗口，討論廣告投放和 Leads Generation 的做法。當然，也曾採用廣告代理商的服務。
事實是，大部分行銷預算付諸流水，也難以看到短期或長期的成效追蹤。可能我並沒有找到最合適的行銷顧問，但彼時的無助對許多 B2B 企業主來說，相信並不陌生。
內容行銷讓公司起死回生
起死回生是過於聳動，然而對 2018~2019 年的我和 JANDI 來說，內容行銷確實反映在營收和用戶成長上，也協助公司度過最艱難的時刻。
我決意將每周行銷 (廣告) 預算，限制在 1,000 元新台幣內，且只做於品牌印象提升以及社群連結，不特別要求實質的轉換率。
JANDI 在那之後達到三年內損益兩平，每年用戶成長量超過 100%、付費轉換比率 37% ~ 39%，並吸引超過 1,100 萬美金投資。
B2B 需要自然流量，而 SEO 和內容行銷結合符合 B2B 企業的需求。
擔任 JANDI 台灣區負責人時，行銷團隊以部落格內容產出、SEO 關鍵字優化為優先，並以內容策展和社群經營為輔，最後則是倚靠「客戶成長」(Customer Success) 為核心的價值傳遞。
我們透過客戶訪談瞭解需求與優化服務外，也分析了客戶的購買決策流程，包含從哪裡知道？如何決策？等資訊，進而規劃出企業客戶從覺察、認知、研究到購買的心理改變過程。
對於 B2B 企業來說，我選擇採取「多管道」(Multi channel) 和「多接觸點」(Multi touch point) 的方式，去提升潛在客戶對於企業的信任度，最後影響客戶購買流程。
如果你能進入客戶心中名單的前三名，就能提升信賴度，才可能有購買。
內容行銷不只名單，還有長期品牌效益
短期內，B2B 關注潛在客戶名單的數量和品質、轉單成營收的效益；更重要的長期品牌經營，是我為什麼重視品牌行銷策略的原因。
B2B 服務的生命週期較長 (以人資系統為例，可能長達 10~15 年)，你要在客戶還沒有緊急需求時，就在他心中埋下信任的芽苗；當客戶需要協助時，會優先找到你來幫忙。
MAYO 是台灣少數不只專注人資系統，更關心人資趨勢和整體發展。我們在內容行銷策略中，提升「雲端人資系統」在 Google 搜尋結果頁面的順序，更增加「一例一休」(法令議題)、「全球人資趨勢」(人資趨勢)、「人資大數據」(前沿技術)…. 等關鍵字組，讓潛在客戶依賴 MAYO 的專業性，進而增加信任程度。
為此，我整合了關鍵字、購買流程以及品牌的概念，設計出了「關鍵字同心圓」的工具，讓 B2B 企業的行銷團隊更明白階段性工作，一步步達到短期業務目標和長期品牌效益。
延伸應用，開拓雇主品牌策略
內容行銷對公司的效益，除了上述提到的客戶數目與營收成長，以及品牌效益提升外，還能有不同的延伸應用。換言之，內容行銷對於企業的影響是全面性的，以下我以雇主品牌策略為例。
幫助 MAYO 公司規劃內容策略是行銷，協助 MAYO 的企業客戶制定雇主品牌策略，則是客戶成功的一部分。我利用 AARRR 行銷漏斗概念，為客戶規劃如何獲取優質員工的方式，而內容策略則是讓客戶走出差異化的道路。
為什麼投入 SEO 和 B2B 內容行銷策略？
正如同我親身的經歷一般，B2B 行銷公司在廣告投放或其他付費行銷上，無法得到實質的效益，轉向 SEO 和內容行銷，讓潛在客戶對於你的服務產生興趣、信任，最後讓潛在客戶需要你的時候，適時出現在他的搜尋頁上。
目前台灣等亞洲 B2B 企業，針對 SEO 投入的資源仍少，對想要獲取紅利流量的企業來說，想要明顯成長的機會依然非常大。(試著 Google 搜尋你公司的產品或服務，想像這一頁面出現公司名字的畫面)
我可以，你一定也可以
除了 JANDI (企業通訊軟體)和 MAYO (企業雲端人資系統) 的 SEO 和 B2B 內容行銷操作經驗外，我也在零一行銷、Growth Marketer Academy 擔任 SEO 與內容行銷講師，並於台大、政大等學校分享。累積超過 50 個關鍵字長期佔據 Google 搜尋第一位、超過 250 個關鍵字在第一頁。
你也在尋求 B2B 行銷成長嗎？
SEO 和 B2B 內容行銷策略，是你可以成功的機會
